邯郸交警微信平台交通事故“微处理”通道启用
快速处理车物损失2000元以内事故 为河北省第二家开通此项功能城市
(记者陈正通讯员甘霖)近日，记者从河北省邯郸市公安局交警支队获悉，“邯郸交警”微信公众平台交通事故“微处理”通道正式建设完成并启用，邯郸市四区一县(丛台区、邯山区、复兴区、高开区、邯郸县)辖区内发生的不涉及人员伤亡，车物损失2000元以内的交通事故可通过该平台快速处理。据了解，这也是我省继保定市后第二家开通此项服务的城市。
“微处理”上线运行分分钟搞定交通事故
据邯郸市公安局交警支队负责人介绍，目前事故“微处理”适用时间为每日上午8时至晚上18时，使用的区域范围包括邯郸市四区一县(丛台区、邯山区、复兴区、高开区、邯郸县)，其它县区暂不开设，将择机逐步推广。“微处理”处理的事故范围为不涉及人员伤亡，仅造成各方车辆、物品损失2000元以内，车辆可以自行移动的道路交通事故。
具体操作为，车主遇到事故后进入“邯郸交警”(微信号：hdjiaojing)微信公众平台，点击“自助服务”，选定“事故微处理”程序后，可分别从事故车辆前方、后方、碰撞部位3个角度进行拍摄，将事故照片发送到“邯郸交警”微信平台。
根据提示操作，车主在微信平台上完成事故信息上报全过程，并等待接受到后台方发送的事故单号和审核通知后，事故双方互相记录联系电话、事故编号即可撤离现场，并自行前往理赔服务中心完成快速理赔。
另据介绍，“邯郸交警”官方微信公众平台共分三大项互动版块，即“自助服务”、“交通路况”、“办事指南”，下设违法查询、行风评议、限行通告、事故微处理、实时路况、业务指南、执法公开、交管动态等查询功能。
“快撤、快处、快赔”节省时间和双方费用成本
“最大的特点就是便捷、快速，对城市道路的通畅是一份快捷保障。”“邯郸交警”微信平台负责人冯九意对记者说。
据冯九意讲述，传统处理交通事故的程序是事故车主先报警，保护现场等待事故民警到现场勘察，期间通知事故双方车辆所在保险公司查验现场，现场勘察结束后到交警部门进行责任认定等，一件“小”事故处理现场需要数小时，完全处理完毕则需两三天的时间。而随着城市车辆的日益膨胀，早晚车流高峰期间城市道路上任何一起“小”事故都可能造成道路的“肠梗阻”。
“使用智能手机微信平台处理轻微交通事故，就是充分利用了它便捷特性，能在最短的时间内实现交通事故的快撤、快处、快赔，不仅能极大的缓解高峰时段交通拥堵问题，也能给双方当事人节约时间和费用成本。”
冯九意补充表示，如果当事人不会或不便使用微信方式处理，指挥中心会指派辖区民警立即赶赴现场处置，民警可以协助车主对事故现场进行照相固定证据，将事故双方车辆、驾驶人等信息和现场照片实时上传，也可达到同样的效果。
呼吁更多车主关注“邯郸交警”打造便民服务平台
据了解，邯郸市主城区现有街道258条，其中主干道28条，次干道24条，大型交叉路口112个，道路总长438公里。截止到2013年12月底，邯郸全市机动车保有量144.5万辆，驾驶人143.5万名。其中，私家车128.9万辆。2013年全市新增机动车165186辆，单日上牌最多达1103辆。市区路网的机动车容量为12.5万辆，而市区的机动车保有量已达到36万辆，超出路网设计容量近3倍。
日益突出的人车路矛盾和严峻的交通安全形势，使得交通拥堵已成为中等以上城市第一大“社会病”。2014年邯郸市交警支队全国首创推出“配道待行左转法”，巧妙利用时间、空间和信号配时，立足现状解决问题，极大缓解了城市交通拥堵矛盾。而新推出的交通事故“微处理”平台，可谓“指尖上的交管”，能有效解决城市道路中“小事故”引起“大拥堵”问题，极大减轻民警处警压力，方便群众出行，实现管理和服务的双赢。截至目前，“邯郸交警”微信公众账号已拥有8846名粉丝关注，“微处理”后台工作人员每天可记录处理事故百余起。“期望能有更多的车主关注我们的微信平台，我们也将为大家打造更加便捷、快速、高效的服务体系。”